港航局值班制度

一、局机关值班场所为局办公室，值班由办公室统一负责安排搭配。

二、严格落实24小时值班和领导带班制度、交接班制度、应急处置制度、请销假制度。

三、值班人员要坚守岗位，不得擅离职守脱岗离岗，保证值班电话24小时畅通，带班领导要在岗带班，确保第一时间处置突发事件和重要紧急事务。法定节假日和重要时期要根据值守工作要求，做好值班表报备、每日情况报告、综合情况报送等相关工作。

四、值班人员要认真履职尽责，要及时处理各类文件、电话、传真等事项，随时查看电子政务办公平台有关文件信息，确保不误事、不漏事。

五、值班时接报各类突发事件和预警信息后，要准确全面详细了解有关情况，迅速向局主要领导及有关领导报告信息，要根据相关预案和职责在第一时间作出响应，妥善协调处置应对，及时掌握并反馈事件发展动态。

六、值班人员要认真做好值班记录，文字记录要清晰、信息要素要齐全。有事、无事均要填写注明。

七、值班人员对领导交办事项要认真记录，迅速落实，办理情况要及时向交办领导汇报，做到件件有结果、事事有回音。

八、值班时接到上级领导或上级部门电话，要准确记录电话内容和联系方式，填报《值班记录簿》，速报有关领导。对重要、紧急或领导有专门交待的电话通知，要在规定的时限内抓好督办落实。

九、值班人员对联系公务、来访人员要礼貌热情，了解来客身份和目的，根据情况按有关程序妥善处理。接到基层群众反映有关问题或求助的电话，要热情耐心给予答复，并按照分级负责、归口办理的原则，及时协调有关领导和科室研究解决。

十、坚持首问负责，值班人员接到领导工作指令或接到紧急突发事件报告后为第一责任人，对接报登记、情况核实、传达指示、跟踪落实、情况反馈等各个环节做到全程负责。

十一、值班人员要严守工作纪律，不得将值班电话接听功能转移到个人手机，值班期间严禁饮酒。要严格遵守保密规定，不得向无关人员透露涉密或敏感信息，不得让无关人员翻阅涉密文件资料，严禁擅自将涉密文件资料带离办公区域。使用电话、传真和计算机网络传递有关信息时，要区分明件和密件，严格按照保密有关规定操作。